Магазин б/у и восстановленной электроники — розничный бизнес, который зарабатывает на разнице между ценой выкупа устройства у владельца и ценой продажи после диагностики, восстановления и предпродажной подготовки. Экономика определяется тремя вещами: стоимостью закупки, затратами на восстановление и конечной ценой, которая зависит от категории состояния устройства. В отличие от магазина новой техники, здесь каждая единица товара уникальна по состоянию, и маржинальность варьируется не только между товарными группами, но и внутри одной группы.
Ключевая особенность — воронка выкупа и классификация по состоянию. Не каждое принятое устройство попадает на витрину: часть отбраковывается на этапе диагностики, часть требует замены компонентов, часть продаётся «как есть» с соответствующей скидкой. Доля устройств, прошедших полный цикл восстановления, напрямую влияет на выручку и рентабельность. Модель учитывает эту воронку по категориям товаров.
Оборотный капитал в этом бизнесе ведёт себя нетипично для розницы: деньги замораживаются в момент выкупа, затем растут на сумму восстановления и возвращаются только после продажи. Скорость оборота зависит от товарной группы (смартфоны оборачиваются быстрее крупной бытовой техники) и от сезонности спроса. Дополнительно модель учитывает гарантийные обязательства — по закону продавец обязан предоставить гарантию на восстановленную технику, и возвраты по гарантии создают отдельный поток затрат.